@@AV2FAQGRP@@{"slug":"tallas-y-medidas","nombre":"TALLAS Y MEDIDAS","preguntas":[
{ "pregunta": "¿Cómo sé mi talla sin probármela?", "respuesta": "Mide una chaqueta que ya uses y compárala con nuestra tabla: publicamos las medidas reales de la prenda (pecho, largo, manga, hombro), no solo S\/M\/L. Si dudas, mándanos por WhatsApp una foto de tu prenda medida y la revisamos contigo antes de que compres." },{ "pregunta": "El modelo de las fotos, ¿qué talla usa?", "respuesta": "El modelo mide 1,80 m, pecho 98 cm y usa talla M." },{ "pregunta": "¿Puedo probarme la chaqueta antes de comprar?", "respuesta": "Sí — en nuestros dos puntos físicos en Bogotá (C.C. Gran Estación y C.C. Titán Plaza) puedes probarte la chaqueta y recibir asesoría antes de decidir. Si no puedes visitarnos, usa la guía de tallas de cada producto o escríbenos por WhatsApp con tus medidas." },{ "pregunta": "¿Tienen tallas para mujer o para niños?", "respuesta": "Nuestro catálogo está pensado en tallas de adulto, unisex. Si buscas un ajuste distinto, escríbenos por WhatsApp y te contamos qué opciones hay disponibles." }]}@@/AV2FAQGRP@@
@@AV2FAQGRP@@{"slug":"personalizacion","nombre":"PERSONALIZACIÓN","preguntas":[
{ "pregunta": "¿Puedo usar parches si no soy piloto?", "respuesta": "Sí. Los escudos institucionales, aeronaves, banderas y alas genéricas son de uso libre — son un homenaje. Lo que no bordamos son insignias de rango ni distintivos que acrediten un grado, y los escudos de escuadrón activo requieren verificar tu vínculo con la unidad." },{ "pregunta": "¿Dónde puedo personalizar mi chaqueta?", "respuesta": "Puedes elegir la prenda base y tus parches directamente en la página Personaliza la tuya, o hacerlo en persona en nuestros puntos físicos en Bogotá." },{ "pregunta": "¿Puedo personalizar una chaqueta que ya compré?", "respuesta": "Sí, en nuestros puntos físicos (C.C. Gran Estación y C.C. Titán Plaza) hacemos personalización en sitio. Si no puedes visitarnos, escríbenos por WhatsApp con tu chaqueta y vemos cómo ayudarte." },{ "pregunta": "¿Cuánto tarda o cuesta una chaqueta personalizada?", "respuesta": "El plazo y el posible recargo dependen del diseño y la cantidad de parches. Te confirmamos el valor exacto por WhatsApp antes de que confirmes tu pedido, así compras con el precio y el tiempo claros desde el principio." }]}@@/AV2FAQGRP@@
@@AV2FAQGRP@@{"slug":"envios-y-entrega","nombre":"ENVÍOS Y ENTREGA","preguntas":[
{ "pregunta": "¿Tienen pago contra entrega?", "respuesta": "Sí, en Bogotá. Pagas cuando recibes la chaqueta y la revisas. Para el resto del país trabajamos con pago anticipado por PayU, PSE o Nequi." },{ "pregunta": "¿El envío es gratis?", "respuesta": "Sí, envío gratis a todo el país en compras de prendas sin descuento. Sin mínimo de compra adicional." },{ "pregunta": "¿Cuánto tarda el envío nacional?", "respuesta": "El tiempo de entrega varía según tu ciudad. Verás la fecha estimada al finalizar la compra, y te avisamos por WhatsApp apenas tu pedido salga de nuestra bodega." }]}@@/AV2FAQGRP@@
@@AV2FAQGRP@@{"slug":"garantia-y-cambios","nombre":"GARANTÍA Y CAMBIOS","preguntas":[
{ "pregunta": "¿Puedo cambiar mi chaqueta si la talla no me queda?", "respuesta": "Sí. Escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de contacto con tu número de pedido y la talla que necesitas, y te guiamos paso a paso para hacer el cambio." },{ "pregunta": "¿Qué pasa si mi chaqueta llega con un defecto?", "respuesta": "Contáctanos apenas la recibas por WhatsApp o por la página de contacto, cuéntanos qué encontraste y una foto del defecto, y lo resolvemos contigo." },{ "pregunta": "¿Cómo solicito una devolución?", "respuesta": "Escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo; te confirmamos los pasos según tu caso." }]}@@/AV2FAQGRP@@